18601208725 我们目前所处的是以信息技术为主的新经济时代，这个时代里有形产品的制造和成本在无形产品中正在萎缩，无形产品的价值正变得前所未有的重要。随着数字化技术的高速发展，旅游业正在利用日益广泛应用数字化手段，电子商务和信息化系统代表着未来旅游业系统的主要方向酒店业信息科技的市场竞争在上个世纪末就已经围绕着酒店信息化、智能化展开了，这个发展的根本原因是顾客需求导致的，随着信息技术的更新，商务人员工作手段和移动终端的改变使今天酒店客人对网络技术的要求越来越高，他们不但需要连接网络服务，还去追求能够随时随地在酒店里享受高效便利语言、影像、数据传送功能的服务。
随着人工智能、物联网等高科技技术的飞速发展，互联网+智能产品在各领域深入应用，人们迎来了人工智能时代，随时随地享受人工智能时代带来的便捷生活。 从Alphago、刷脸身份识别、刷脸支付、刷脸开门、图片识别、语音转文字到智能语音互动机器人、语音控制手机及电器设备。智能设备的应用解放人们双手的同时、更使人们深刻感受到智能设备在工作和生活的带来的无穷乐趣和享受。
由于酒店能耗、物耗及人工服务成本的不断攀升，以提高酒店管理效率，降低酒店运营和对客服务成本，为客人提供更舒适、以更智能的便捷服务体验为宗旨的智慧酒店、智能化服务控制系统已然成为目前酒店竞争的新要素。因此未来酒店的竞争，除传统设施、装潢及位置对比外，酒店智能化系统的多样化、个性化、人性化完善及发展程度至关重要。
